Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren webshop aankopen

  • Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (mits de gehele order retour komt). Enkel de kosten voor retour van je huisadres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
  • De kosten voor het retour zenden van webshop aankopen zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
  • Indien je een deel van je bestelling retourneert trachten we het terug te betalen bedrag binnen 3-7 werkdagen retour te storten op je bankrekening of passen we je Klarna factuur aan.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je je retour aanmelden via deze pagina. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag van je retour zo snel mogelijk terugstorten ( mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is).

Je kunt gebruik maken van ons modelformulier herroepingsrecht om je artikelen te retourneren, maar dit is niet verplicht. Zoals hierboven aangegeven kun je je retour het gemakkelijkste aanmelden via ons retourcentrum. Mocht je wel gebruik willen maken van het modelformulier klik dan hier om deze te downloaden.

Wil je jouw artikel ruilen voor een andere maat? Meld je omruiling aan op deze pagina.

Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen. Als tip willen we je meegeven je pakket te voorzien van een track & trace code. Zonder bewijs van verzending met track & trace code worden zoekgeraakte zendingen niet gecrediteerd. Versturen van brievenbus post is altijd op eigen risico.

Het adres waar je je retour naartoe dient te versturen is:

Dresses Boutique
O.v.v. Webshop retour/ruiling
Voorstad 21
6131CP Sittard

Regels en procedures webshop retouren:

  • Het artikel is voorzien van ons prijskaartje, is onbeschadigd, niet gedragen/gewassen en dient ook geen tabaksgeur, parfum geur of make-up vlekken te hebben.
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • Het door ons verschuldigde bedrag wordt aan je terugbetaald op dezelfde wijze als dat je betaald hebt.
  • Items die gekocht worden in onze boutique kunnen alleen in de boutique geruild of geretourneerd worden en kunnen dus niet per post retour gestuurd worden. Alle aankopen die via de webshop zijn gedaan kunnen per post óf in de winkel geretourneerd worden.
  • Gift cards kunnen niet geretourneerd worden. Indien de verpakking van panty’s of shapewear ongeopend is kunnen deze geretourneerd worden, anders niet.

Gratis afhaalservice Boutique
Bij het kiezen voor de optie "Afhalen" hangt de bestelling, na het ontvangen van de betaling, uiterlijk 4 uur nadat je besteld hebt voor je klaar in de boutique. De 14 dagen retourrecht gaan vanaf het moment van betaling in. Wordt de bestelling later dan deze 14 dagen opgehaald heb je geen recht meer om te ruilen/retourneren.

Verkoopvoorwaarden Boutique
De verkoopvoorwaarden in onze boutique zijn anders dan online. Voor meer informatie kun je terecht in onze boutique of kun je contact met ons opnemen via onze contact pagina.

Versie: 17-06-2021